Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Coleciona.ai, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Coleciona.ai é um marketplace brasileiro que conecta colecionadores para compra, venda e troca de itens colecionáveis, incluindo action figures, bonecas, carrinhos, miniaturas e memorabilia.

3. Cadastro e Conta

Para anunciar ou realizar compras, você precisa criar uma conta com informações verdadeiras. É proibido criar contas falsas ou múltiplas contas para o mesmo usuário. Você é responsável pela segurança da sua senha.

4. Regras para Anunciantes

• Anuncie apenas itens de sua propriedade ou que você tem autorização para vender.
• As descrições devem ser precisas e as fotos devem ser do produto real.
• É proibido anunciar itens falsificados, ilegais ou que violem direitos autorais.
• O Coleciona.ai cobra uma taxa de 5% sobre o valor das vendas realizadas.

5. Transações e Pagamentos

Todas as transações são processadas por gateways de pagamento seguros (Stripe e Mercado Pago). O Coleciona.ai não armazena dados de cartão de crédito. Os pagamentos são retidos até a confirmação de entrega pelo comprador.

6. Disputas e Proteção ao Comprador

Em caso de problema com um pedido, o comprador pode abrir uma disputa em até 7 dias após a confirmação de entrega. Nossa equipe analisará o caso e poderá mediar um reembolso ou resolução.

7. Conteúdo Proibido

• Itens falsificados ou réplicas não declaradas como tal
• Produtos ilegais ou que violem legislação brasileira
• Conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros
• Tentativas de fraude ou manipulação de avaliações

8. Limitação de Responsabilidade

O Coleciona.ai atua como intermediário entre compradores e vendedores. Não somos responsáveis pela qualidade dos itens além das proteções estabelecidas nestes termos. Em caso de litígio, a plataforma atuará como mediadora.

9. Modificações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Usuários serão notificados de mudanças significativas. O uso continuado da plataforma após notificação implica aceitação dos novos termos.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato pelo nosso formulário de contato.